Consigue cupones descuento con cada compra en Farmacia Lisboa
Quizás no lo sabías, pero cada vez que compras en Farmacia Lisboa, estás acumulando puntos que se convierten en descuentos para tus próximas compras.
Nuestro sistema de puntos de fidelidad está diseñado no solo para agradecerte por tu lealtad, sino también para hacer que cada euro que gastes te acerque a grandes ahorros.
¿Cómo funciona?
¡Es simple! Si eres cliente registrado y realizas compras, ya estás ganando. Cada producto que adquieras te acerca más a grandes ahorros.
Por cada euro que gastas en nuestra tienda, acumulas un punto de fidelidad. Cada punto equivale a 0.1€ que puedes usar en futuras compras.
Bajo el precio de cada producto en nuestra página, puedes ver cuántos puntos de fidelidad puedes acumular con tu compra.
Por ejemplo, en esta imagen puedes ver que al comprar un producto por 26,50€, acumulas 26 puntos de fidelidad, los cuales equivalen a 2,60€ para usar en futuras compras. Aquí te explicamos cómo puedes ganar y usar tus puntos:
1. Entra en tu cuenta de cliente
En la parte superior de la web, despliega tu nombre y haz clic en “Mi cuenta” para acceder a tu área privada de cliente.
2. Ve al apartado “Mis puntos de fidelidad”
Verás unos cuadros con diferentes opciones. Busca aquel que dice “Mis puntos de fidelidad”. También puedes encontrar esta opción en el menú lateral izquierdo. Ahí verás:
- Qué pedidos han generado puntos
- El estado actual de cada punto
- El total acumulado disponible para convertir
3. Comprueba el estado de tus puntos (importante: no estarán disponibles justo después de comprar)
Nada más hacer un pedido, los puntos asociados aparecerán en tu cuenta, pero los verás en estado “Esperando validación”. Esto significa que el pedido todavía no ha sido entregado y, por tanto, aún no puedes convertir esos puntos en cupón.
Cuando el transportista confirma que tu pedido te ha llegado, los puntos cambian automáticamente al estado “Disponible”. A partir de este momento sí puedes transformarlos en un cupón descuento.
Ten en cuenta que, aunque conviertas los puntos en cupón el mismo día que recibes el pedido, el cupón solo podrá usarse 15 días después de la entrega. Este plazo corresponde al periodo de devoluciones, y es necesario para que el sistema valide definitivamente esos puntos.
4. Pulsa el botón verde “Transformar mis puntos en un cupón”
Cuando tengas puntos disponibles, verás un botón como este:
Transformar mis puntos en un cupón de X€,
donde “X” es el importe de descuento que obtendrás.
Haz clic y el sistema generará automáticamente tu cupón.
5. Consulta tu cupón generado
Una vez convertido, el cupón se puede ver en dos lugares:
✔ En tu área privada
En el menú:
Mi cuenta → Mis puntos de fidelidad → Mis cupones de puntos de fidelidad
Allí verás: Código del cupón, Importe, Periodo de validez, Estado (disponible o utilizado)
✔ En el carrito
Cuando vayas a realizar una compra, aparecerá en el apartado “Cupón descuento” para que lo apliques antes de pagar.
Preguntas frecuentes sobre los puntos de fidelidad
1. He recibido mi pedido y he convertido los puntos, pero no veo el cupón descuento
Es normal. Los cupones generados por puntos de fidelidad se activan después de 15 días desde la entrega del pedido.
Este plazo existe porque si un pedido se devuelve dentro de esos 15 días, los puntos correspondientes también deben devolverse. Una vez pasado ese periodo de devolución, el cupón descuento aparecerá automáticamente en tu cuenta.
2. ¿Cuánto tiempo tengo para usar mis puntos de fidelidad?
Desde el momento en que tu pedido se entrega, tienes 90 días para convertir tus puntos en un cupón descuento.
Si pasa ese tiempo y no los canjeas, los puntos caducan y desaparecen de tu listado.
3. ¿Puedo acumular puntos de varios pedidos?
Sí. Los puntos de diferentes pedidos se suman y puedes transformarlos todos en un único cupón descuento cuando quieras, siempre que estén en estado “Disponible”.
4. ¿Puedo usar varios cupones descuento de fidelidad juntos?
No. Los cupones generados por puntos de fidelidad no son acumulables entre sí ni con otros cupones.
Solo se puede usar un cupón por pedido.
5. ¿Dónde puedo ver mis cupones de puntos de fidelidad?
Si tienes un cupón activo, verás la opción directamente en el carrito, en el apartado “Cupón descuento”.
También puedes consultarlos en tu cuenta, en el menú:
Mi cuenta → Mis puntos de fidelidad → Mis cupones de puntos de fidelidad. Allí encontrarás su importe, código, validez y estado.
6. ¿Cuál es el pedido mínimo para usar un cupón de fidelidad?
El pedido debe tener un importe mínimo de 50 € (antes del descuento) para poder aplicar un cupón generado con puntos de fidelidad.
Si el pedido no alcanza ese importe, el sistema mostrará un aviso indicando que no puede aplicarse al pedido hasta alcanzar el mínimo requerido.